Política de envío

En Cultura Creativa, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura y puntual.

A continuación, te proporcionamos la información sobre nuestras políticas de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 3 dias habiles después de recibir la confirmación de tu pago. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos.

2. Confirmación de Envío y Seguimiento

Confirmación: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá detalles del pedido y un número de seguimiento.

Seguimiento: Puedes rastrear el progreso de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

4. Problemas de Entrega

Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos o robados: No somos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista ha confirmado la entrega. Te recomendamos ponerte en contacto con el transportista directamente para resolver cualquier problema de este tipo.

Rechazo de entrega: Si un pedido es devuelto debido a un rechazo de entrega, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de devolución al remitente.

6. Devoluciones y Reembolsos

Consulta nuestra [Política de Reembolso] para obtener detalles sobre cómo gestionar las devoluciones y reembolsos.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos en ventas@culturacreativa.com.mx